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"In vielen Ländern wird die erste Interneterfahrung nicht mehr am PC, sondern am Handy gemacht. Auch bei uns haben bereits mehr Leute ein Mobiltelefon als einen Computer oder Festnetz. Bedauerlicherweise regiert noch das Denken, dass man einfach das Desktop-Design verkleinert auf das Handy überträgt. Das funktioniert aber nicht", so Ferro, der unter anderem für Firmen wie ORF ON, Swarovski, Nokia Alps oder Mobilkom Austria tätig war.

Laut dem Experten gebe es vier Wege, Web-Seiten am Handy abzubilden. Entweder eine verkleinerte Darstellung, ident wie am Desktop, eine reformatierte Darstellung (Opera) oder eine eigene mobile Website. Letzteres wird von Ferro präferiert, weil die kleinen Bildschirme die Interaktion einschränken, was eine Priorisierung der Funktionen je nach Kontext notwendig macht. Bei der Foto-Community Flickr sei dies beispielsweise sehr gut umgesetzt worden. Neben einem kleinen Logo findet sich auf der mobilen Seite lediglich ein Suchfeld, ein Link zu den neuesten Fotos und das Login-Feld.

Scrollen ist wenig beliebt

Die Startseite sollte auf keinen Fall mit Logo und Banner überfrachtet werden. Viel besser sei, nur ein schmales Logo anzubieten und die wichtigsten Inhalte ohne Scrollen sichtbar zu machen. Bei der Navigation muss den Usern am Ende jeder Seite ein Orientierungsinstrument angeboten werden - etwa "Home", "Zurück" oder "Suche". Wenig benutzerfreundlich ist nach Erkenntnissen von Usecon, das 2001 als Spin-off des Forschungszentrums Cure gegründet wurde, die Überladung der Seite mit Links. Die optimale Informationsarchitektur weist laut den Studien vier bis acht Items pro Ebene auf, unabhängig von der Bildschirmgröße.

Außerdem müssten die Links nach den Präferenzen der Benutzer gereiht werden. "Ich verstehe ja die Marketing-Abteilungen, aber beliebte Inhalte dürfen nicht erst auf der zweiten Seite zu finden sein", stellte Ferro gegenüber den APA-OnlineJournalen klar. Sinnvoll sei auch, direkt auf der Startseite die Möglichkeit zur Suche anzubieten. Die Ergebnisse sollten in Kategorien, statt in einer endlosen Liste dargestellt werden.

Beschäftigen müsse man sich auch damit, welche Endgeräte von der anvisierten Zielgruppe benutzt werden. Unterstützung gebe es in diesem Bereich vom World Wide Web Consortium (W3C), das entsprechende Standards einführen will. "So kann sichergestellt werden, dass die Anwendung auf möglichst vielen Endgeräten funktioniert", erklärte der Consulter. Zurzeit bestünden aber noch Probleme, weil viele Websites nicht angezeigt werden könnten und die Browserstandards mangelhaft seien.

Mobiles Surfen noch zu teuer

Der stärkeren Nutzung von mobilen Anwendungen im Weg stehen vor allem die hohen Kosten. "Zuhause können ganze Filme heruntergeladen werden, aber am Handy kostet jedes Megabyte viel Geld. Die User erwarten, dass das Surfen - wie am Computer - schnell und billig ist", fasst Ferro seine Erfahrungen zusammen. Flatrates würden seiner Meinung nach diese Hürde beseitigen. Eine rege Diskussion unter den Mobilfunkern gebe es auch beim Thema "walled garden", also dem User eine geschlossene Umgebung vorzusetzen statt ihn ins "freie Internet" zu entlassen. "Mobiler Content ist nicht unbedingt das große Geschäft. Der Trend geht eher dazu, über den Datenverkehr zu verdienen", so Ferro.

Generell empfiehlt der Berater, Designlösungen schon vor der Implementierung abzutesten und das Motto "think small" zu beachten. "Zuerst sollte entrümpelt werden, was man nicht braucht. Nicht alle Features sind unterwegs sinnvoll zu nutzen." Zurückhaltung sei etwa bei Bildern gefragt. "Natürlich werden die Endgeräte schneller und besser, aber in diesem Bereich ist Vorsicht geboten." Ähnlich kritisch sieht Ferro die Finanzierung von mobilen Anwendungen über Werbung am Handy. Google funktioniere, weil "die Werbung nicht wie Werbung aussieht und kontextsensitiv ist". Auf keinen Fall dürften dadurch Inhalte verdeckt werden.

"Wie in aller Welt bringen wir diese Masse von Daten durch die Netze, so, dass es sich rechnet?", sei die aktuelle Frage, die sich die Branche stellen muss. Die aktuellen Geschäftsmodelle würden auch dadurch auf die Probe gestellt, dass 95 Prozent der neuen Nutzer aus Schwellenländern kommen, sagte er. Passen sich die Mobilfunkbetreiber nicht an, sei ihre Existenz bedroht. Auch die Netzwerkausrüster müssten verstärkt in Forschung und Entwicklung investieren.

Nortel-Chef Mike Zafirovski betonte, dass auch die so genannten 3G-Standards wie UMTS nicht für einen massiven Datenverkehr konzipiert wurden. Daher wachse der Bedarf für eine nächste Generation, 4G, die UMTS mit anderen Verbindungstechniken wie WiMAX kombiniert. Die Branche entwickle sich in Richtung einer "nahtlosen Mobilität" für die Nutzer, sagte auch NEC-Präsident Kaoru Yano.

Die Mobilfunk-Nutzer zeigen zwar tatsächlich an neuen Datendiensten Interesse, sagte Alcatel-Lucent-Chefin Patricia Russo. Die Frage sei, was sie dafür bereit sind zu zahlen. Internet-Konzerne wie Google oder Yahoo! machten erfolgreich vor, wie man Geld mit Online-Werbung verdient, sagte Russo an die Adresse der Handynetz-Betreiber. Sie und Beresford-Wylie unterstrichen die Logik der Zusammenschlüsse von Lucent und Alcatel sowie der Netzwerksparten von Nokia und Siemens, da Festnetz und Mobilfunk immer enger zusammenwachsen.

Internet- oder Handynutzer profitieren durch die Möglichkeiten der Technik, hinterlassen dabei aber auch Datenspuren. Die Wissenschafter fordern, dass sich die Politik dem Thema Privatsphäre annimmt. Neue Technologien wie RFID - von Kritikern auch "Schnüffelchips" genannt - oder Biometrie entwickeln sich sehr schnell und schaffen neue Angebote. Damit verbunden sind Gefahren für die Privatsphäre des Einzelnen. Die Anbieter sammeln, analysieren und speichern auf unbestimmte Zeit laufend Daten ihrer Kunden.

Obwohl vielen Nutzern bekannt ist, wie viele persönliche Informationen sie im Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologien offen legen, kann von ihnen nicht erwartet werden, dass sie die langfristigen Folgen ermessen können. Aus diesem Grund fordert Walter Peissl vom ITA eine stärkere Sensibilisierung der Anwender von elektronischen Dienstleistungen beim Thema Privatsphäre. In ihrem Projektbericht stellen die Forscher fest, dass der Schutz der Privatsphäre oft gegenüber Werten wie Bequemlichkeit, Sicherheit, ökonomischen Vorteilen oder sozialer Interaktion abgewogen wird.

Die Technikfolgenabschätzer sind überzeugt, dass viele Probleme im Zusammenhang mit Privacy vermieden werden könnten. Dazu müssten die Anliegen des Datenschutzes frühzeitig, das heißt bereits bei der Konzeption und Entwicklung elektronischer Angebote, berücksichtigt werden. Eine obligatorische Privacy-Folgenabschätzung könnte hierzu beitragen. Die Experten fordern, dass beim Erheben personenbezogener Daten immer der Grundsatz "So wenig wie möglich, nur so viel wie nötig" befolgt werden sollte. Für Überwachungssysteme seien unabhängige Aufsichtsstellen einzurichten. Weiters sollten Bürger einfachen, transparenten Zugang zu den über sie gespeicherten Daten erhalten.

Der Hauptunterschied ist, dass im digitalen Computer Bits nur 1 und 0 darstellen. In Qubits sind dagegen auch Überlagerungszustände möglich, also beliebige Zwischenwerte zwischen 1 und 0. Das würde den Rechenraum vervielfachen. Bisher existieren Quantencomputer hauptsächlich in Forschungslabors, die durchgeführten Rechnungen sind vergleichsweise einfach. Die Ansätze sind sehr vielfältig, so gibt es Quantencomputer auf Basis von Lichtteilchen (Photonen) ebenso wie auf Basis von Atomen oder Ionen als Informationsträger.

"D-Wave" setzt bei der Entwicklung ihres Quantencomputers nach eigenen Angaben möglichst auf bewährte Technik. Es kommen die Metalle Aluminium und Niob als Supraleiter zum Einsatz. Bei Temperaturen nahe dem absoluten Nullpunkt bilden die Elektronen so genannte Cooper-Paare, diese verhalten sich grundsätzlich anders als die einzelnen Elektronen. Im Supraleiter funktionieren die Cooper-Paare völlig im Gleichschritt, Quanteneffekte eines einzelnen Teilchens lassen sich so verstärken und nutzen.

Für Rainer Blatt, Professor an der Universität Innsbruck und Leiter des Instituts für Quantenoptik und Quanteninformation (IQOQI), ist die Vorgangsweise der kanadischen Firma jedenfalls "befremdlich". Es seien ihm trotz Nachforschungen keinerlei wissenschaftliche Veröffentlichungen über die Entwicklung bekannt. "Nachdem das Gerät angeblich patentiert ist, könnten die Hersteller ohne weiteres Details bekannt geben", so der Physiker gegenüber der APA.

Was die Firma an Informationen zur Verfügung stellt, klingt für den Experten jedenfalls "zweifelhaft". Blatt hat vor allem Bedenken bezüglich der Haltbarkeit der Qubits. "Sie sind meiner Meinung nach nicht gut definiert, was bedeutet, dass sie auch bei niedrigen Temperaturen zerfallen", sagte der Physiker. Blatt räumte aber ein, dass er für eine endgültige Beurteilung einfach zu wenig über das System wisse und dass es "immer auch gute Ideen" gebe. Ähnlich reagierte die Wiener Quantenforschung um Anton Zeilinger. Auch in Wien kann man sich eine anlaufende kommerzielle Nutzung des Quantencomputers nicht vorstellen.

Aus unsignierten Rechnungen resultierende Millionenverluste für Unternehmen und Probleme bei Steuerprüfungen wollen das Finanzministerium, die WKÖ und IT-Unternehmen mit einer Informationsoffensive zur E-Rechnung nun verhindern. Nur knapp 30 Prozent der österreichischen Unternehmen wissen, dass die digitale Signatur bei E-Rechnungen für den Vorsteuerabzug vorgeschrieben ist, ein weiteres Drittel glaubt fälschlicherweise, dass der Ausdruck der Rechnung für den Vorsteuerabzug reicht.

Dadurch drohen Probleme bei Steuerprüfungen und Millionenverluste für die betroffenen Unternehmen, warnte die WKÖ bei einer Pressekonferenz. Die elektronische Signatur stellt bei E-Rechnungen sicher, dass der Inhalt nicht verändert und der Absender einwandfrei identifiziert werden kann. Außerdem sind bei 200 bis 300 Mio. Unternehmens-Rechnungen Einsparungen von bis zu 600 Mio. Euro im Jahr möglich, zumal eine Papierrechnung inklusive Papier, Druck, Versand, Handling und Autorisierung zwischen drei und sechs Euro kostet, eine E-Rechnung vergleichsweise im Schnitt nur 30 bis 50 Cent, rechnet die WKÖ vor.

Die von der WKÖ initiierte Informationsoffensive mit dem Slogan "Jetzt wird richtig abgerechnet!" wird vom Finanzministerium, der Raiffeisen Informatik, der BDC EDV-Consulting und der Telekom Austria unterstützt. Die Kampagne soll über die gesetzlichen Vorgaben, die praktische Anwendung der digitalen Signatur und über die wesentlichen Kostenersparnisse für die Wirtschaft bei einem breiten Einsatz der E-Rechnung informieren.

SERVICE: Im Zuge der Informationsoffensive wurde unter der Nummer 0800 221 223 eine Gratis-Telefon-Hotline zur E-Rechnung installiert.

Ziel der E-Business-Community von APA-MultiMedia, dem Content-Provider für Portals und Mobile Devices, ist es, im Rahmen monatlicher Treffen mit Präsentationen über Innovationen und Markttrends sowie Podiumsdiskussionen ein schlagkräftiges Netzwerk für erfolgreiches E-Business durch Erfahrungs- und Informationsaustausch zu schaffen.

Die Partner-Unternehmen der APA-E-Business-Community sind:

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- economyaustria economyaustria.at

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